Aviso de privacidad

1. Datos que podemos recibir

Dependiendo de la conversación, podemos recibir nombre, número de teléfono o WhatsApp, propiedad de interés, zona preferida, fecha u horario para visita y cualquier otro dato que la persona decida compartir voluntariamente.

2. Para qué se utilizan

Los datos se utilizan para responder consultas, proporcionar información sobre propiedades, dar seguimiento comercial, coordinar visitas y transferir el contexto de la conversación al equipo de atención.

3. Datos opcionales

Información como presupuesto, forma de pago, plazo de compra o zona de preferencia es opcional. No es necesario proporcionar esos datos para realizar preguntas generales sobre las propiedades.

4. Datos sensibles y credenciales

No solicitamos contraseñas, NIP, códigos de seguridad, accesos bancarios ni credenciales de plataformas de crédito mediante el sitio o la asesora virtual.

5. Transferencia a WhatsApp

Cuando el usuario elige continuar por WhatsApp, Sofía puede preparar un resumen con los datos que la persona ya compartió para evitar repetir la conversación y facilitar que un asesor continúe la atención.

5.1. Procesamiento con inteligencia artificial

Cuando la función de inteligencia artificial de Sofía esté habilitada, los mensajes necesarios para responder pueden procesarse mediante OpenAI. No compartas contraseñas, NIP, datos bancarios ni información sensible innecesaria en el chat.

6. Conservación y seguridad

La información debe conservarse únicamente durante el tiempo necesario para atender y dar seguimiento a la consulta, y debe protegerse con medidas razonables de seguridad.

7. Derechos y contacto

Si deseas solicitar acceso, corrección o eliminación de datos proporcionados mediante el sitio, puedes contactar a Lo Mejor Bienes Raíces al +52 228 407 9562 o a lomejorje@gmail.com.

8. Cambios al aviso

Este aviso puede actualizarse para reflejar cambios en el sitio o en la forma de atención. La versión vigente estará disponible en esta página.